NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ
La Destination Tourisme, L’Isle-Adam, la Vallée de l’Oise et les Trois Forêts est classé en catégorie I et appartient au réseau des Offices de Tourisme de France.
Nous nous engageons :
• Mettre à disposition un espace d’accueil adapté, fonctionnel et agréable pour un renseignement de qualité spécifique en réponse à des questions précises.
• L’information touristique doit être variée, complète et adaptée aux demandes des différentes clientèles (clientèle touristique et locale, en situation de handicap, étrangère).
• Mettre à disposition des visiteurs un espace WIFI gratuit.
• Offrir un choix pertinent de produits d’artisanat local, gastronomique ou artistique et une boutique de souvenirs identitaires.
• L’Office de Tourisme s’engage à communiquer par le biais de différents supports (papiers, numériques, médias) sur son activité et celle du territoire.
• Proposer un service commercial dédié à la mise en valeur du territoire via des forfaits touristiques destiné à une clientèle de groupe adultes et enfants.
• Assurer une prise en charge globale de toutes les activités liées à la journée.
• Développer des partenariats avec les acteurs économiques, culturels, et institutionnels locaux pour créer une dynamique collégiale réfléchie.
• Proposer un panel varié de visites guidées du territoire et de sites emblématiques.
• Valoriser le patrimoine bâtit, le patrimoine culturel et le patrimoine naturel grâce au développement d’un tourisme fluvial via la mise en place d’une saison croisières riche et variée.